CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site www.marseilleroots.com, propriété de Maeva Chalchitis, entreprise individuelle enregistrée sous le SIRET 990 597 049 00016.

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2. Produits

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires de la marque Marseille Roots.
Chaque article est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible.
La plupart des produits sont fabriqués à la commande, afin de limiter le gaspillage et de garantir une production responsable.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Marseille Roots se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

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4. Commandes

Toute commande sur le site vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une fois la commande passée, le client reçoit un email de confirmation récapitulant le détail de son achat.

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5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire (CB) ou PayPal.
Les transactions sont sécurisées par les services de paiement intégrés à la plateforme Wix.

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6. Livraison

• Zone de livraison : France et Europe

• Délais moyens :

  • 3 à 7 jours ouvrés pour les articles en stock

  • 15 à 20 jours ouvrés pour les articles produits à la commande

Les délais peuvent varier selon la destination ou la période de l’année.

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7. Rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

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8. Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

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9. Responsabilité

Marseille Roots ne saurait être tenue responsable des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure (grève, intempéries, perturbation des transports, etc.).

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10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité ci-dessous.